Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe MAURO CHERNER (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je www.maurocherner.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jou(w)" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, kunnen variëren afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de gegevens die wij over jou verzamelen, gebruiken om met je te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die wij over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. Met "persoonlijke gegevens" bedoelen wij informatie die jou kan identificeren of die kan worden gekoppeld aan jou. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer omvatten:
- Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van je account.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die je met ons deelt in communicatie, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verstuurt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dan is het mogelijk dat je deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.
Informatie die wij verzamelen over jouw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en je account, zoals apparaat- en browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.
Informatie die wij verkrijgen van derden
Tot slot kunnen wij informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) verzamelen om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, met als doel onze overeenkomst met jou uit te voeren.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die wij je sturen opent of daarop klikt, of wanneer je interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online traceertechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt in overeenstemming met dit Privacybeleid behandeld. Zie ook de onderstaande sectie Websites en links van derden.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
- Leveren van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de Diensten te kunnen leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het versturen van meldingen die betrekking hebben op je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van eventuele retouren en omruilingen en andere functies en functionaliteiten die verband houden met je account. We kunnen je winkelervaring verbeteren door Shopify de mogelijkheid te geven je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je eventueel kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals uiteengezet in hun Privacy Policy en Consumer Privacy Policy.
- Marketing en reclame. Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat we jouw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je in de EER (Europese Economische Ruimte) woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking onze gerechtvaardigde interesse om onze producten te verkopen, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG (GDPR).
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking onze gerechtvaardigde interesse om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
- Communicatie met jou en serviceverbetering. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om jou van dienst te zijn, effectieve dienstverlening te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het gebruik van Shopify voor onze webwinkel, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (onder andere om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de Diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige functies van de Diensten niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor contractuele doeleinden, gerechtvaardigde doeleinden of om andere redenen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en advertenties aan jou te laten zien. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons de opdracht of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via het gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.
- Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In het kader van een bedrijfsovername, zoals een fusie of faillissement, ter naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), ter handhaving van de toepasselijke servicevoorwaarden en ter bescherming of verdediging van de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
Wij maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens van gebruikers openbaar voor de in "Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken" beschreven doeleinden:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over jou.
Met jouw toestemming delen wij persoonlijke gegevens met als doel reclame- en marketingactiviteiten.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerst, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij staan niet in voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op die sites wordt aangetroffen. Informatie die je verstrekt op openbare of halfopen platforms, waaronder informatie die je deelt op platforms van derden voor sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaars of exploitanten, tenzij dit op de Diensten wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke wetenschap dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van jouw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingsniveau perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "volmaakte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoelang wij jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account in stand te houden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen als de wet dat toestaat.
- Recht op inzage / kennisname: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over hoe wij je informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over jou hebben, te verwijderen.
- Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over jou hebben te ontvangen en ons te verzoeken deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen over te dragen aan een derde.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te laten weten dat wij jouw persoonlijke gegevens niet mogen "verkopen" of "delen" of om je af te melden voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met een ingeschakeld Global Privacy Control-voorkeursignaal, wij dit - afhankelijk van waar je woont - automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op jouw toestemming om jouw persoonlijke gegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar of beroep: Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren aan je verzoek te voldoen. Je kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hierop op elk moment afmelden door de afmeldoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt gedaan.
Je kunt al deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger honoreren, zullen wij vereisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat jij hem of haar gemachtigd hebt namens jou te handelen, en wij kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks aan ons te verifiëren. Wij zullen zo snel mogelijk en binnen de wettelijk vereiste termijnen op je verzoek reageren.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je - afhankelijk van waar je woont - het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Jouw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij jouw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of soortgelijke contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde instantie in het VK (indien van toepassing), tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat geacht wordt een adequaat beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor jou gelden, kun je contact met ons opnemen via info@maurocherner.com.
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.
```