Verzendbeleid

Verzend- en Leveringsbeleid van MAURO CHERNER
Wij streven ernaar om uw bestellingen snel en veilig te verzenden en te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzend- en leveringsprocedures.

1. Verzendopties
Wij bieden standaardverzending aan voor al onze bestellingen.

2. Verwerkingstijden
Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Wij verwerken geen bestellingen in het weekend of op officiële feestdagen.

3. Levertijden
De levertijden zijn als volgt:
Nederland, België en Duitsland: 1-3 werkdagen
Rest van Europa: 3-5 werkdagen

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en afhankelijk kunnen zijn van de vervoerder. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kunnen leveringen langer duren.

4. Track & Trace
Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code, waarmee u uw bestelling kunt volgen. Controleer uw spamfolder als u deze e-mail niet heeft ontvangen.

5. Beschadigde Pakketten
Wij besteden veel zorg aan het veilig verpakken van onze producten. Mocht uw pakket desondanks beschadigd aankomen, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen via info@maurocherner.com. Stuur hierbij foto’s van de beschadiging en het pakket zelf, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

6. Problemen met Levering
Indien uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@maurocherner.com. Wij zullen samen met u het probleem oplossen.